Як Зробити Повернення З AliExpress

Покупки на AliExpress стали дуже популярними серед українських споживачів завдяки великому вибору товарів і доступним цінам. Проте іноді трапляються ситуації, коли придбаний товар не відповідає очікуванням або має дефекти. У таких випадках важливо знати, як правильно повернути товар на AliExpress, щоб отримати свої гроші назад.

Кроки для повернення товару з AliExpress

Процес повернення товару може бути досить простим, якщо дотримуватися певних етапів. Ось покрокова інструкція:

1. Перевірте умови повернення. Переконайтеся, що товар підлягає поверненню згідно з політикою продавця та AliExpress. Зазвичай, ви повинні повернути товар протягом 15-30 днів з моменту отримання.
2. Зберігайте упаковку. Як правило, товар повинен бути повернутий в оригінальній упаковці з усіма аксесуарами та документами.
3. Відкрийте спір. Заходьте у свій акаунт на AliExpress, знайдіть замовлення та натисніть на кнопку “Відкрити спір”.
4. Описуйте проблему. Чітко опишіть причину повернення, прикріпивши фото товару, якщо це необхідно.
5. Очікуйте відповіді продавця. Продавець має кілька днів, щоб відповісти на ваш спір. Він може погодитися на повернення чи запропонувати альтернативні рішення.
6. Отримайте адресу для повернення. Якщо ваш спір буде ухвалено, продавець надасть адресу, куди потрібно надіслати товар.
7. Відправте товар. Виберіть зручний спосіб доставки. Збережіть https://aliexpres.com.ua/ квитанцію про відправлення для підтвердження.
8. Очікуйте повернення коштів. Після того як товар буде отримано продавцем, кошти зазвичай повертаються на ваш рахунок протягом декількох днів.

Часті запитання (FAQ)

• Які товари не підлягають поверненню? Товари, які були використані, пошкоджені або не в оригінальній упаковці, зазвичай не можуть бути повернені.
• Скільки часу займає повернення? Повернення може займати від 1 до 4 тижнів, залежно від способу доставки та швидкості обробки спірних справ продавцем.
• Чи можу я повернути товар без відкриття спору? Зазвичай, для відшкодування вартості товару потрібно відкрити спір на платформі.

Повернення товару з AliExpress може бути простим процесом, якщо ви дотримуєтеся всіх етапів. Головне – бути уважним до деталей і своєчасно діяти. Так ви зможете уникнути непорозумінь і отримати свої гроші назад без зайвих труднощів.